Verzendbeleid

Verzending

Verzending The Stien Edlund Company ("wij" en "ons") is de exploitant van (https://avoandcadoclothing.com) ("Website"). Door een bestelling te plaatsen via deze Website gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen op de hoogte zijn van en instemmen met deze regeling om elkaar wederzijds te beschermen en de verwachtingen over onze service te stellen.

1. Algemeen Afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. We proberen nauwkeurige voorraadtellingen op onze website bij te houden, maar soms kan er een voorraadverschil zijn en kunnen we niet alle items bij aankoop leveren. In dit geval zullen we de beschikbare producten aan u leveren en contact met u opnemen over of u liever wilt wachten op de restocking van het nabestelde item of dat u liever wilt dat wij een terugbetaling verwerken.

2. Verzendkosten Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van gewicht, afmetingen en bestemming van de items in de bestelling. Betaling voor verzending wordt bij de aankoop geïnd. Deze prijs zal de uiteindelijke prijs zijn voor de verzendkosten voor de klant.

3. Retouren

Wij (The Stien Edlund Company, BE0752926450) hebben een retourbeleid van 2 perioden van 14 dagen, wat betekent dat u 28 dagen na ontvangst van uw artikel een retour kunt aanvragen. U heeft de bon of het aankoopbewijs nodig.

U kunt contact met ons opnemen via support@avoandcadoclothing.com - +32472523730 - Gillijnsstraat 6A Bus 0002, 1820, Melsbroek. Houd er rekening mee dat retouren naar het volgende adres moeten worden gestuurd: Bosakkers 21, 9080, Lochristi

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor eventuele vragen over retourzendingen op support@avoandcadoclothing.com.

Schade en problemen Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en corrigeren.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare items Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals eten, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.

Uitwisselingen De snelste manier om te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het artikel dat u heeft terug te sturen, en zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

14-daagse herroepingstermijn van de Europese Unie (twee perioden van elk 14 dagen)

Een eerste periode van 14 dagen om ons te informeren over de intentie om het herroepingsrecht uit te oefenen, waarbij deze periode begint op de dag na de levering en niet op het moment van aankoop.

Vanaf het moment dat de consument The Stien Edlund Company heeft geïnformeerd over hun wens om zich terug te trekken uit de overeenkomst, hebben ze een nieuwe periode van 14 dagen om de goederen daadwerkelijk terug te sturen naar The Stien Edlund Company. Het is voldoende dat ze de goederen binnen deze periode verzenden; het is niet vereist dat de goederen binnen deze periode worden ontvangen. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Restituties The Stien Edlund Company zal de terugbetaling doen. We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. U wordt automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen nadat de klant heeft gemeld dat hij zijn herroepingsrecht wil uitoefenen; of onmiddellijk nadat u de retourzending heeft ontvangen. We zullen de oorspronkelijke verzendkosten terugbetalen als de consument zijn gehele bestelling retourneert.

U vindt hier een Model Herroepingsformulier: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf

Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt. The Stien Edlund Company zal de terugbetaling doen.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@avoandcadoclothing.com.

Bedrijfsnaam: The Stien Edlund Company BE0752926450 Gillijnsstraat 6A Bus 0002, 1820, Melsbroek.

E-mail: support@avoandcadoclothing.com

Telefoon: +32472523730

1. Leveringsvoorwaarden 4.1 Transit Tijd Binnenlands In het algemeen zijn binnenlandse zendingen onderweg gedurende 2 - 7 dagen.

4.2 Transit tijd Internationaal Over het algemeen zijn internationale bestellingen onderweg gedurende 4 - 22 dagen. Dit varieert sterk afhankelijk van de koerier die u heeft geselecteerd. We kunnen een meer specifieke schatting bieden wanneer u uw koerier bij het afrekenen kiest.

4.3 Verzendingstijd Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden. Ons magazijn is geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen waarop het magazijn gesloten zal zijn. In deze gevallen nemen we maatregelen om verzendvertragingen tot een minimum te beperken.

4.4 Wijziging van afleveradres Voor verzoeken tot wijziging van het afleveradres kunt u ons een e-mail sturen; we kunnen het adres op elk moment wijzigen voordat de bestelling is verzonden.

4.5 Items uit voorraad Als een item niet op voorraad is, wachten we met het verzenden van de bestelling tot het item beschikbaar is. Bestaande items in de bestelling worden gereserveerd terwijl we dit item afwachten.

4.6 Overschrijding van de leveringstijd Als de leveringstijd de verwachte tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen uitvoeren.

1. Trackingmeldingen Na verzending ontvangen klanten een trackinglink waarop ze de voortgang van hun zending kunnen volgen op basis van de laatste updates die beschikbaar zijn gesteld door de verzendprovider.

2. Pakketten beschadigd tijdens het transport Als u merkt dat een pakket beschadigd is tijdens het transport, weiger het pakket dan indien mogelijk bij de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig was, neem dan contact op met de klantenservice voor verdere stappen.

3. Belastingen & Heffingen 7.1 Omzetbelasting Omzetbelasting is al toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de website.

7.2 Invoerrechten & Heffingen Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen kunnen bij aankomst in het bestemmingsland verschuldigd zijn. Dit varieert per land, en Avo&Cado moedigen u aan om op de hoogte te zijn van deze mogelijke kosten voordat u een bestelling plaatst bij ons. Als u weigert om invoerrechten en belastingen te betalen bij aankomst in uw bestemmingsland, worden de goederen op kosten van de klant teruggezonden naar Avo&Cado en ontvangt de klant een terugbetaling voor de waarde van de goederen die zijn betaald, minus de kosten van de retourzending. De kosten van de oorspronkelijke verzending worden niet terugbetaald.

1. Annuleringen Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen we op elk moment annuleringen accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons restitutiebeleid.

2. Verzekering Pakketten zijn niet verzekerd tegen verlies en schade tot de waarde zoals vermeld door de koerier.

9.1 Procedure voor pakketten beschadigd tijdens het transport We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier zijn onderzoek naar de claim heeft afgerond.

9.2 Procedure voor pakketten die tijdens het transport verloren zijn gegaan We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft beschouwd.

1. Klantenservice Voor alle vragen over de klantenservice kunt u ons een e-mail sturen naar support@avoandcadoclothing.com.